（改定！2019年4月有料にて打合せサービススタートいたしました）
デザインラボへお問合せにたまに
“直接会って打ち合わせをすることできますか？”
とお問合せをいただくことがあります
申し訳ございませんが
いまのところ直接お会いしての
お打ち合わせは行っておりません。
なぜ？
と思われる方もたくさんいらっしゃるかと
思います。
今回はその理由をお伝えいたします。
費用(交通費)、時間、効率、人数の面を
考慮するとデメリットがメリットを
明らかに超えているからです。
現在、デザインラボはさまざまな環境の
お客様からご依頼をいただいております。
また小ロット生産のご依頼が中心のため、
デザインラボを運営していくにあたって
一人でも多くのお客さまのご要望に
お応えすることが最優先ですので、
いまのところ打ち合わせはお断りせざるを
得ないという結論に至りました。
「お客様に会わないけどなにも問題がない」
いままで、いろいろな方とやり取りを行い、
ご依頼や納品を繰り返してきました。
実はデザインラボのお客さまのおよそ90％の
お客様はなかなか会うことのできない
離れた地域のお客様なのです。ご依頼から
納品まで一度もお声を聴くことなく
進行するお客様がほとんどで、
今に至っても進行は双方の確認はメールや
SNSを利用し、実物の資料の送付、画像や
動画での確認で問題を解決し、
滞りなく遂行しております。
実際に今まで直接お会いして打ち合わせを
行うこともありましたが、実は費用のわりに
成約につながる確率が低かったのです
「非対面のメリットとデメリット」
～メリット～
デザインラボとお客様のやりとりが
すべて文字や画像になる。
間違いが起こりにくい。
たとえ間違っていたとしても間違いの
確認がしやすく、訂正しやすい。
あいまいな表現がなくなる。
お客様からも不明な点はお問合せを
いただけるので解決しやすい。
～デメリット～
デザインラボの魅力を伝えきれない
場合があるかもしれません
１度も対面したことがない場合、
やっぱり信頼されづらいかもしれません。
あとは打ち合わせの際のひらめきによる
商売の広がりの可能性がなくなる。
お会いしなくても大丈夫なんて
考えてしまったのはなぜか、その理由は
デザインラボに問合せを下さるお客さまが
ご自身がご多忙な方(自分の好きな時間に
仕事をすすめたい方、主婦業の傍ら
運営している方)、かつ通販をされている方が
多いせいなのか、お客さまが
非対面でのやり取りに慣れている
ということもあり
そんなお客様のおかげで
デザインラボは進行できている
ということも感じております。
✋対面での打ち合わせを行わない
ということではありません。
取引金額、数量のボリューム、
毎月定期的にオーダーがある、常に
ご依頼の要望があるなどの取引状況により
定期的に打ち合わせを行っております。
取引する金額や型数などまとめて進めたい
そのようなお考えのお客様はご相談下さい。
特に計画的に生産をお考えの企業様とは
打ち合わせを行っております。
✋誤解しないでください(´;ω;`)
言うまでもないことですが
お取引していただく
お客様にはお会いしたいです(切実)
ゆくゆくは
セミナーやオフ会でも開こうと考えています。
その際はぜひご参加ください(*^^*)
いままで、打ち合わせをしなくてはいけないと
お考えの方も、打ち合わせはしなくても
商品作りは進行できますので
オリジナル商品つくりをお考えでしたら、
一度デザインラボへお問合せ下さい。
心よりお待ち申し上げております。
